Ikrafttrædelsesdato: 20/09/2025

Læs venligst denne refusionspolitik omhyggeligt, før du foretager et køb.

Digitale produkter

Alle produkter, der sælges på vores hjemmeside, erdigitalog leveret elektronisk. Fordi digitalt indhold erkan ikke returneres, viTilbyd ikke refusion eller ombytningNår et køb er gennemført og adgang er givet,undtagen under ekstraordinære omstændighederbeskrevet nedenfor.

Ved at købe anerkender du, at du køber en ikke-håndgribelig, digital vare, og du forstår og accepterer detAlle salg er endelige.

TraceLock sælges som en engangstjeneste i en bestemt periode på 1 år. Når du har købt gebyret, kan gebyret ikke refunderes. Dette gælder uanset om din cykel bliver fundet i løbet af 1-årsperioden, om du afmelder inden den slutter, eller hvor mange kampalarmer du modtager. Hvis din cykel bliver gendannet, eller du vælger at annullere tjenesten, vil der ikke blive udstedt nogen delvis refusion for den resterende tid. Du vil dog fortsat have adgang til alle advarsler og beviser, der er genereret i den periode, du har betalt for.

Særlige omstændigheder for refusion

Vi kan overveje en refusion under følgende begrænsede omstændigheder:

1. Uautoriseret eller svigagtig brug
   Hvis din betalingsmetode blev brugt uden din tilladelse, eller købet blev foretaget svigagtigt (f.eks. stjålet kreditkort), bedes du kontakte os med det samme. Vi kan anmode om dokumentation for at bekræfte kravet.
2. Køb af mindreårige
   Hvis et køb blev foretaget af nogenunder 18 årUden forældres eller værges samtykke kan der gives refusion efter gennemgang.
3. Duplikerede transaktioner
   Hvis du ved et uheld har købt den samme digitale fortegnelse mere end én gang, refunderer vi den eller de dobbelte opkrævninger.
4. Tekniske problemer (adgangsproblemer)
5. Hvis du ikke kan få adgang til produktet på grund af en teknisk fejl hos os, og vi ikke er i stand til at løse det inden for en rimelig tid, kan du være berettiget til en refusion.
   

   
   Sådan anmoder du om en refusion

   For at anmode om en refundering under ovenstående omstændigheder, kontakt os venligst inden for7 dages købVed:

   Inkluder venligst:

   • Dit ordrenummer
   • Beskrivelse af problemet
   • Eventuelle relevante skærmbilleder eller beviser (hvis relevant)

   Vi gennemgår alle anmodninger om refusion på enfra sag til sag. Tildeling af en refusion sker efter vores eget skøn baseret på de angivne oplysninger.

    

   Internationalt salg

   Vi betjener kunder over hele verden. Afhængigt af dit land kan du have juridiske rettigheder i forhold til digitale køb. Vi overholder gældende forbrugerbeskyttelseslove; dog, i de fleste jurisdiktioner, når et digitalt produkt tilgås eller downloades,Retten til refusion frafaldes.

   Ved kassen vil du blive bedt om at bekræfte, at du accepterer denne refusionspolitik, før du gennemfører dit køb.

   Hvis du har spørgsmål om denne politik, er du velkommen til at Kontakt os.