Ikrafttrædelsesdato : 20/09/2025

Læs venligst denne refusionspolitik omhyggeligt, før du foretager et køb.

Digitale produkter

Alle produkter, der sælges på vores hjemmeside, er digital og leveres elektronisk. Fordi digitalt indhold er kan ikke returneres vi Tilbyd ikke refusion eller ombytning når et køb er gennemført og adgang er givet, undtagen under ekstraordinære omstændigheder skitseret nedenfor.

Ved at købe anerkender du, at du køber en ikke-håndgribelig, digital vare, og du forstår og accepterer, at Alle salg er endelige .

TraceLock sælges som en engangstjeneste i en bestemt periode på 1 år. Når du har købt gebyret, kan gebyret ikke refunderes. Dette gælder uanset om din cykel bliver fundet i løbet af 1-årsperioden, om du afmelder inden den slutter, eller hvor mange kampalarmer du modtager. Hvis din cykel bliver gendannet, eller du vælger at annullere tjenesten, vil der ikke blive udstedt nogen delvis refusion for den resterende tid. Du vil dog fortsat have adgang til alle advarsler og beviser, der er genereret i den periode, du har betalt for.

Særlige omstændigheder for refusion

Vi kan overveje en refusion under følgende begrænsede omstændigheder:

1. Uautoriseret eller svigagtig brug
   Hvis din betalingsmetode blev brugt uden din tilladelse, eller købet blev foretaget svigagtigt (f.eks. stjålet kreditkort), bedes du kontakte os med det samme. Vi kan anmode om dokumentation for at bekræfte kravet.
2. Køb af mindreårige
   Hvis et køb er foretaget af en person under 18 år Uden forældres eller værges samtykke kan der gives en refusion efter gennemgang.
3. Duplikerede transaktioner
   Hvis du ved et uheld har købt den samme digitale fortegnelse mere end én gang, refunderer vi den eller de dobbelte opkrævninger.
4. Tekniske problemer (adgangsproblemer)
5. Hvis du ikke kan få adgang til produktet på grund af en teknisk fejl hos os, og vi ikke er i stand til at løse det inden for en rimelig tid, kan du være berettiget til en refusion.
   

   
   Sådan anmoder du om en refusion

   For at anmode om en refusion under ovenstående omstændigheder, bedes du kontakte os inden for 7 dages køb ved:

   Inkluder venligst:

   • Dit ordrenummer
   • Beskrivelse af problemet
   • Eventuelle relevante skærmbilleder eller beviser (hvis relevant)

   Vi gennemgår alle refusionsanmodninger på en fra sag til sag . Tildeling af en refusion sker efter vores eget skøn baseret på de angivne oplysninger.

    

   Internationalt salg

   Vi betjener kunder over hele verden. Afhængigt af dit land kan du have juridiske rettigheder vedrørende digitale køb. Vi overholder gældende forbrugerbeskyttelseslove; I de fleste jurisdiktioner gælder det dog, at når et digitalt produkt er tilgået eller downloadet, Retten til refusion frafaldes .

   Ved kassen vil du blive bedt om at bekræfte, at du accepterer denne refusionspolitik, før du gennemfører dit køb.

   Hvis du har spørgsmål om denne politik, er du velkommen til at Kontakt os .